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Água Branca, PI
O Governo do Estado do Piauí lançou oficialmente, nesta segunda-feira (30), a plataforma BO Fácil, primeira do Brasil a permitir o registro de boletins de ocorrência, denúncias anônimas e o acionamento do 190 diretamente pelo WhatsApp, por meio do número gratuito 0800 086 0190.
A ferramenta inovadora, desenvolvida pela Secretaria de Segurança Pública do Piauí (SSP-PI) em parceria com a Universidade Federal do Piauí (UFPI), utiliza inteligência artificial para coletar e organizar dados da ocorrência, como descrição do fato, local, data, envolvidos e objetos relacionados. Ao final, um boletim em PDF é gerado e enviado automaticamente ao cidadão.
Durante a solenidade no Espaço da Cidadania Digital, em Teresina, o governador Rafael Fonteles e o secretário de Segurança, Chico Lucas, destacaram os avanços que o sistema representa para a modernização da segurança pública e o fortalecimento do combate à criminalidade no estado.
“É mais um exemplo de tecnologia a serviço do povo, desenvolvido a partir da união dos nossos servidores públicos, com a academia e startups. Essa integração gera resultados concretos pra população”, afirmou o governador.
“A ideia é que a pessoa possa, do conforto da sua casa, relatar episódios de violência com segurança, ajudando a polícia. É dever do Estado acolher essas denúncias com agilidade e dar uma resposta efetiva”, completou.
Tecnologia contra trotes e com impacto social
Um dos diferenciais do BO Fácil é a identificação do terminal de origem, que dificulta a prática de trotes. Segundo Chico Lucas, mais de 30% das ligações para o 190 são falsas, o que compromete os serviços de emergência.
“Essa é uma pergunta que sempre surge, mas o WhatsApp é mais seguro que o 190. Com o BO Fácil, temos o número do terminal, a localização e, em muitos casos, o CPF do cidadão. Isso elimina qualquer dúvida sobre autenticidade”, explicou o secretário.
A plataforma também representa um avanço social importante, especialmente para populações de regiões afastadas ou com acesso limitado a delegacias.
“Antes, para fazer um boletim, a pessoa precisava saber onde ficava a delegacia, gastar combustível e lidar com incertezas no atendimento. Agora, é só mandar uma mensagem pelo WhatsApp, sem instalar nada e sem gastar dados”, reforçou Chico Lucas.
Funcionalidades do BO Fácil
O serviço possui três funcionalidades principais:
• Registro de Boletins de Ocorrência (BO): Envio de informações via texto, áudio, imagem, vídeo e localização.
• Atendimento 190: Comunicação direta com o Centro Integrado de Comando e Controle (CICC), com envio de localização em tempo real.
• Denúncia anônima: Canal seguro para envio de informações sigilosas, sem necessidade de identificação.
Segundo o delegado Anchieta Nery, diretor de Inteligência da SSP-PI, todas as ocorrências passam por validação humana. “Mesmo sendo automatizado, o sistema é supervisionado por policiais capacitados. Ocorrências falsas podem gerar responsabilização criminal. Nosso compromisso é garantir o uso responsável da ferramenta”, explicou.
Modelo de referência nacional
O BO Fácil segue a mesma linha de soluções tecnológicas já implementadas pelo governo estadual, como o protocolo de bloqueio de celulares roubados — criado no Piauí e depois adotado nacionalmente. O governador Rafael Fonteles destacou que os resultados falam por si:
“Reduzimos em mais de 50% o roubo de celulares e devolvemos 13 mil aparelhos. Também tivemos redução de 30% nos roubos de veículos. A tecnologia está ajudando a salvar vidas e melhorar a segurança pública”, pontuou.
Com o lançamento do BO Fácil, o Piauí reafirma sua posição de vanguarda em inovação pública, aproximando os serviços do cidadão e reforçando o combate inteligente à criminalidade.
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